شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ایلیا کامپیوتر




کاربر گرامی، به منظور استفاده‌ی هرچه بهتر از خدمات ایلیا کامپیوتر لطفا شرایط و قوانین مندرج در متن زیر را به دقت ملاحضه فرمائید.

لازم به ذکر است که ورود به سایت و استفاده از خدمات و امکانات سایت ایلیا کامپیوتر و همچنین خرید و سفارش نیز به معنای آگاهی و پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین مندرج در متن زیر است.


قوانین و شرایط عمومی فروشگاه اینترنتی ایلیا کامپیوتر


تمامی اصول و خدمات سایت ایلیا کامپیوتر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کنندگان منطبق بوده و در صورت اعمال هرگونه تغییر

در خصوص موارد ذکر شده ، شرایط و ضوابط جدید در همین صفحه انتشار یافته و بروز رسانی خواهد شد . لازم به ذکر است که کاربر ( کاربر یا مشتری تعریف شخصی است که به

عضویت سایت درآمده و از وب سایت و امکانات آن استفاده کرده یا اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا از سایت کند)نیز موظف است تمامی شرایط و قوانین مرتبط با خود را در خصوص

استفاده از وب سایت ایلیا کامپیوتر و خدمات ارائه شده توسط آن را کاملا رعایت کند.



حفظ حریم شخصی کاربران


ایلیا کامپیوتر به تمامی اطلاعات شخصی کاربران سایت احترام گذاشته و همواره به حفظ و دفاع از اطلاعات شخصی کاربرانی که از خدمات مختلف سایت استفاده می‌کنند، پایبند و متعهد می‌باشد. لازم به ذکر است کاربرانی که از خدمات وب سایت ایلیا کامپیوتر استفاده می‌کنند، مسئولیت کامل محرمانه بودن و حفظ اطلاعات کاربری و رمز عبور خود را بر عهده دارند و همچنین مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری صورت می‌گیرد، بر عهده کاربران خواهد بود.



ارتباطات سایت و کاربران


عضویت در سایت ایلیا کامپیوتر به معنی موافقت در خصوص ارتباط سایت از طریق اطلاعات تماس ارائه شده توسط کاربر در فرم عضویت (تلفن، پست الکترونیک و...) می‌باشد. ایلیا کامپیوتر فقط بوسیله‌ی اطلاعات تماس تکمیل شده در فرم عضویت سایت که توسط کاربر تکمیل و تایید می‌شود اقدام به برقراری ارتباط با کاربر خواهد کرد. تمامی راه‌های ارتباطی با ایلیا کامپیوتر نظیر تلفن، ایمیل، سرویس پیام کوتاه و... در صفحه "تماس با ما" و "فرم ارتباط با ما" سایت قید شده است و فروشگاه اینترنتی ایلیا کامپیوتر هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه ارتباط با کاربر از طریق دیگری غیر از موارد ذکر شده در سایت را نمی‌پذیرد.



ثبت سفارش و ارسال کالا


امکان ثبت سفارشات کاربران در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز مهیا می‌باشد.


ارسال کالا توسط ایلیا کامپیوتر در تمامی روزهای کاری انجام می‌شود که شامل روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته به جز تعطیلی‌های رسمی و عمومی در ایران است و تمام سفارشاتی که در روزهای تعطیل ثبت می‌گردند، در اولین روز کاری پس از تعطیلی ارسال خواهند شد.


تمام سفارشاتی که در سایت ایلیا کامپیوتر ثبت می‌شوند توسط پیش‌فاکتور ارسال شده از طریق ایمیل، در حالت پردازش قرار می‌گیرند. فروشگاه اینترنتی ایلیا کامپیوتر همواره نهایت دقت خود را در ثبت، پردازش و ارسال سفارشات ثبت شده را انجام خواهد داد. اما در صورت اتمام موجودی انبار، ایلیا کامپیوتر حق لغو سفارش ثبت شده و بازگشت وجه پرداخت شده توسط کاربر را دارد، مگر اینکه کاربر با میل و تایید خود کالای دیگری را جایگزین سفارش خود کند. لازم به ذکر است که وجه پرداخت شده توسط مشتری در صورت لغو سفارش، طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب شخصی کاربر واریز خواهد شد.


ایلیا کامپیوتر حق این را دارد تا در صورت بروز هر گونه اشتباه در درج قیمت کالا، سفارش ثبت شده توسط مشتری را لغو نموده و مبلغ پرداخت شده کاربر را در اسرع وقت بازگشت دهد. لازم به ذکر است که کاربر با عضویت در وب سایت ایلیا کامپیوتر، آگاهی خود از این مسئله را پذیرفته و ادعایی در این خصوص نخواهد داشت همچنین میزانی از مبلغ ارسال کالا صرف بسته بندی و هزینه ارسال خواهد شد.


تحویل سفارشات در اماکن عمومی رستوران، هتل، کافه و... امکان پذیر نمی‌باشد و کاربر موظف است آدرسی دقیق و قابل تشخیص ارائه کند.


در صورت استفاده‌ی کاربران از کد تخفیف یا کوپن تخفیف اعطا شده به آنها توسط ایلیا کامپیوتر به منظور تخفیف در سفارشات آنها، در صورت استفاده کاربر از یک کد تخفیف یا کوپن تخفیف و لغو سفارش ثبت شده‌ی خود، کد تخفیف یا کوپن تخفیف باطل شده و امکان بازگشت آن یا وجه آن به مشتری وجود نخواهد داشت.


اضافه شدن کالا به سبد خرید توسط کاربر به معنای رزرو آن نیست هیچ‌گونه حقی را برای کاربران ایجاد نمی‌کند. تا زمانی که کاربر سفارش خود را نهایی و پرداخت آن را تکمیل نکرده باشد، امکان قیمت یا موجودی کالا برای سبد خرید آنها وجود خواهد داشت.



خسارت مربوط به ارسال و حمل و نقل کالا


فروشگاه اینترنتی ایلیا کامپیوتر در خصوص بسته‌بندی استاندارد و دارای ایمنی لازم، همواره تلاش خود را خواهد کرد تا تمامی سفارشات و مرسولات مشتریان محترم در صحت و سلامت کامل تحویلشان گردد. اما با توجه به انتخاب کاربر در خصوص نحوه‌ی ارسال کالا که در هنگام ثبت سفارش کالا توسط کاربر انتخاب خواهد شد، در صورت بروز هرگونه خسارتی هنگام حمل و نقل کالا، جبران و پرداخت خسارت به عهده‌ی شرکت حمل و نقل بوده و ایلیا کامپیوتر فقط در راستای اصل مشتری مداری و به منظور تسهیل در پیگیری امور مربوطه، پس از تایید شرکت حمل و نقل در خصوص آسیب و خسارت وارده به کالا در هنگام ارسال آن، خسارت مشتریان را جبران خواهد کرد.


در صورت بروز هرگونه آسیب یا خسارت هنگام ارسال کالا کاربر موظف است نهایتا ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل مرسوله‌ی خود، مراتب را به اطلاع کارشناسان مربوطه‌ی ایلیا کامپیوتر رسانده و کالای آسیب دیده به همراه تمام متعلقات آن را برای آنها ارسال کند.



محتوا


تمامی خدمات و مطالب سایت ایلیا کامپیوتر نظیر: آرم، متن، تصاویر، آیکون، ویدئو، گرافیک، تمامی موارد قابل کپی و دانلود و تمامی محتوای تولید شده توسط وب سایت ایلیا کامپیوتر که در دسترس کاربران است جزو اموال ایلیا کامپیوتر می‌باشد. حق نشر و استفاده از تمامی موارد ذکر شده در انحصار ایلیا کامپیوتر است و هرگونه استفاده از عناوین قید شده بدون رضایت و نامه‌ی کتبی از ایلیا کامپیوتر قابل پیگرد قانونی می‌باشد.


فروشگاه اینترنتی ایلیا کامپیوتر تمام توضیحات و مطالب عنوان شده در مورد خصوصیات و ویژگی‌های کالا را بر اساس اعلام تولید کننده‌ها درج می‌کند. لذا در خصوص اشتباهات ناشی از محتوای عنوان شده توسط تولید کننده و وجود هرگونه مغایرت با کالای مورد نظر مسئولیتی را نمی‌پذیرد و فقط در صورت عدم استفاده‌ی مشتری از کالا آن را بازگشت داده و وجه مشتری را برگشت خواهد داد.



بخش نظرات کاربران


به منظور اشتراک گذاری تجربیات کاربرانی که از محصول استفاده کرده‌اند و یا تمایل به اشتراک نظرات شخصی خود راجع به محصلات موجود در سایت را دارند، بخشی تحت عنوان نظرات کاربران در صفحه‌ی هر محصول در نظر گرفته شده است. کاربران سایت می‌توانند نظرات یا تجربیات خود راجع به هر محصول را در بخش نظرات کابران ثبت نموده تا در صورت رعایت تمامی قوانین سایت و پس از تایید کارشناسان ایلیا کامپیوتر، در قسمت مربوطه به نمایش درآیند. لازم به ذکر است که ایلیا کامپیوتر هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مطالب عنوان شده در نظرات کاربران ندارد و مشتریان گرامی نباید مطالبی که در این قسمت عنوان می‌شوند را مبنا و اساس انتخاب و خرید خود قرار دهند، چرا که این مطالب به هیچ‌وجه به معنای تایید فنی سایت ایلیا کامپیوتر نمی‌باشد.



شعب یا نمایندگی‌های ایلیا کامپیوتر


فروشگاه اینترنتی ایلیا کامپیوتر به جز فروشگاه یا شعب درج شده در سایت خود هیچ مسئولیتی در قبال فروشگاه‌ها، شعب و یا آدرس‌های دیگری که ادعای همکاری با این مجموعه را دارند نخواهد داشت. تمامی ارتباطات، خدمات، ارسال کالا و دریاف و پرداخت وجه فقط از روش‌های ذکر شده در سایت قابل انجام و پیگیری خواهد بود.